Orlando Health implementiert Koordinierung der Pflege tech zu erfüllen, die mit Gesetz des Staates und mehr

Orlando-Gesundheit ist ein $3,8 Milliarden, nicht-for-profit, community-basierte Netzwerk von Krankenhäusern, Arzt-Praxen und ambulanten Zentren in zentral-Florida. Die Organisation ist die Heimat der Bereich ist nur Level One Trauma-Zentren für Erwachsene und Pädiatrie, und ist eine gesetzliche Lehr-Krankenhaus-system, Spezial-und Gemeinde-Krankenhäusern.

DAS PROBLEM

Verabschiedet am 1. Juli 2019, HB-843 ist ein neues Florida-Gesetz, das erfordert, dass Meldungen von Patienten, Hausärzten innerhalb von 24 Stunden nach Einlieferung ins Krankenhaus. Das neue Gesetz verlangt auch, dass die Einleitung Zusammenfassung und medizinischen Unterlagen zur Verfügung gestellt werden an den Hausarzt innerhalb von 14 Tagen, nachdem der patient die Entlassung aus dem Krankenhaus. Es bietet auch für die Patienten auf Wunsch einem Krankenhaus behandelnde Arzt Rücksprache mit Ihrem Hausarzt oder spezialisierter Anbieter.

Große Gesundheits-Systeme wie Orlando-Gesundheit Rührei Umsetzung neuer Arbeitsabläufe und Technologien ermöglichen mobile care-team die Zusammenarbeit mit der Gemeinschaft der ärzte und die Reichweite Ihrer elektronischen Patientenakte, wie jetzt erforderlich, die von Florida Recht.

„Orlando Health konzentriert sich auf die Verbesserung der Kunden -, Patienten-und Anbieter-engagement und die Verbesserung der Allgemeinen Qualität der Pflege durch care team collaboration.“

Dr. Joshua Briscoe, Orlando Health

„Wie in jedem Krankenhaus, wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung der provider-zu-provider-Kommunikation, engagement der Patienten und der Erfahrung des Kunden,“ sagte Dr. Joshua Briscoe, medical director of IT innovation, virtuelle Medizin und klinische Informationen an Orlando-Gesundheit. „Wenn neue Vorschriften Gesetz wurde mit Florida House Bill 843 wurde es zum Katalysator für weitere Verbesserungen.“

Das primäre Ziel der Gesetzgebung war es, zu erlassen Benachrichtigungen in Echtzeit zwischen den Anbietern am Punkt der Patientenversorgung zu verhindern, Krankenhaus Wiederaufnahmen und unnötige oder redundante diagnostische tests, wie CT-scans und MRT, erklärte er.

VORSCHLAG

Orlando Gesundheit sah in die Gesundheits-IT vom Hersteller Andor Gesundheit, die es in den Prozess der Umsetzung. Das system ermöglicht die automatisierte zwei-Wege-Kommunikation und berät, die zwischen der stationären Pflege team-und PCPs, unabhängig von deren anerkannter status. Es wurde entwickelt, um zu eliminieren manuelle Prozesse, die derzeit im Ort, einschließlich Faxe, Telefonanrufe und Suche für den Anbieter Kontaktieren, Informationen durch die Automatisierung der Lieferung von Krankenhaus-Aufnahme, Entlassung und klinische Versorgung Zusammenfassungen.

„Die ThinkAndor Lösung implementiert einen bidirektionalen link zwischen der stationären Pflege team-und PCPs und sendet die Nachrichten direkt an die Patienten sich besser über Ihre Vorliebe für PCP-Beratung, Wegfall der manuellen administrativen arbeiten, erforderlich zum senden von Patienten-Anbieter konsultieren Anfragen, Krankenhaus Zulassung, Entlastung und klinische Versorgung Zusammenfassungen PCPs,“ Briscoe erklärt. „Mit der Umsetzung werden wir 100% konform und in der Lage zu erleichtern, rechtzeitige Informationen und Austausch mit Klinikern innerhalb und außerhalb von Orlando Gesundheit.“

Darüber hinaus wird das system integrieren, mit Orlando Health electronic health record Systems parallel mit der Organisation schrittweisen übergang zu einer neuen, umfassenden Gesundheit record system über das nächste Jahr, fügte er hinzu.

MARKTPLATZ

Es gibt eine Vielzahl von Koordinierung der Pflege Gesundheits-IT-Anbieter auf dem Markt heute, einschließlich Ensocare, eQHealth, Greenway Gesundheit, GSI, Gesundheit, Imprivata, Optum, pMD und VitalHealth Software.

DIE HERAUSFORDERUNG

Primary care ärzte verbringen etwa zwei Stunden auf administrative Aufgaben und regulatorische Anforderungen für jede Stunde, in der direkten Patientenbetreuung, einen Beitrag zu hohe raten von burnout, so die Forschung.

„Die Lösung implementiert einen bidirektionalen link zwischen der stationären Pflege team-und der in-state oder out-of-state-PCP,“ Briscoe sagte. „Es wird vollständig beseitigt die manuelle recherche der Anbieter Informationen und passen natürlich mit Ihren klinischen workflow – ohne überströmen ärzte mit EHR-Warnungen oder die Sie benötigt, um administrative Aufgaben durchzuführen, die außerhalb der direkten Patientenversorgung.“

Nutzt künstliche Intelligenz und natural language processing Technologie, das system erkennt Schlüsselwörter und andere wichtige Gesundheit Inhalt ärzte Gespräche und empfiehlt automatisch Notizen und Trigger Hinzugefügt werden können, um Patienten-charts folgender einen Anbieter konsultieren, Anruf oder andere Kommunikation.

„Die Lösung automatisiert alle sehr manuelle und zeitintensive Schritte, die ein Arzt zu treffen hat, zu reagieren, um Benachrichtigungen und Warnungen, und erreichen, um PCPs“, betonte er. „Er kümmert sich um alles automatisch, wodurch die zusätzliche Arbeit, Verschwendung und Ineffizienzen während der Erfüllung der Anforderungen in der Gesetzgebung mit einer 100% – übereinstimmung garantieren.“

Das neue system wird entsperren von Daten aus der EHR-und Sie in Echtzeit zu ermöglichen, Pflege der team-Zusammenarbeit, innerhalb und außerhalb von Orlando Gesundheit. Das system übernimmt die Suche für die Identifizierung von Patientendaten und PCP-Informationen in der EHR-oder Registrierungs-Systeme, sowie durch eine Nationale Provider Identifier registry-lookup.

Von dort aus, das system auch ziehen kann, Daten bezüglich der stationären leitender Arzt, um die Kommunikation mit dem PCP, Orlando und Gesundheit wird die Implementierung eines bidirektionalen link, wenn der patient hat einen akuten status.

„Mit real-time-Kommunikation zwischen der stationären Pflege team-und PCPs, die ärzte können die Behandlung von Patienten effizienter zu gestalten und angemessen, unnötige oder redundante diagnostische tests,“ Briscoe vorhergesagt. „ThinkAndor auch erlaubt ärzte zum anpassen der Benachrichtigungen, die Sie erhalten, wie und Wann Sie Sie empfangen, was zu einer verringerten alert fatigue und burnout.“

ERGEBNISSE

„Zwar haben wir noch nicht live gehen, die ärzte freuen sich besonders über diese initiative, da es den Instituten einen effizienteren Prozess,“ Briscoe berichtet. „Sie erkennen dies als eine Verschiebung in die richtige Richtung für die Gesundheit.“

Das neue system wird zeigen, dass workflows sollten Antriebstechnik, nicht die andere Weise herum, fügte er hinzu.

„Es ist noch ein weiterer Weg, den wir erreichen unsere Ziele durch die Erhöhung provider Zufriedenheit und Effektivität“, sagte er. „Im Laufe der Zeit rechnen wir mit niedrigeren raten von psychischen und körperlichen burnout bei Orlando Health angeschlossenen ärzte.“

Briscoe auch erwartet, dass das neue system zu helfen, vermeiden Sie teure Strafen für nicht-Einhaltung der neuen Vorschriften; Verbesserung der provider-Zufriedenheit, Loyalität und Recruiting-Maßnahmen; und erhöhen die Zufriedenheit des Patienten misst.

BERATUNG FÜR ANDERE

„Für Orlando Gesundheit, es war zwingend erforderlich, um sich vor der neuen regulatorischen Anforderungen, bevor irgendwelche Strafen verhängt wurden, aber wir wollten uns wählen Sie eine Technologie-Lösung, die nicht nur Gewähr für die Einhaltung der Haus-Rechnung,“ Briscoe erklärt. „Vielmehr wollten wir sicherstellen, dass die Technologie in den Händen der Mediziner und Pflege-team wäre nicht umständlich und würde nicht erfordern zusätzliche Arbeit, die nehmen würde den Fokus von der Bereitstellung von Pflege, gleichzeitig profitiert der Allgemeine Patienten-Erfahrung.“

Am Ende, Orlando Gesundheit wollte ein system, das getragen-Wert auch nach der neuen Gesetzgebung, und ein tool, dass es in der Lage war, auf dem aufzubauen, riet er.

„Orlando Health konzentriert sich auf die Verbesserung der Kunden -, Patienten-und Anbieter-engagement und die Verbesserung der Allgemeinen Qualität der Pflege durch care team collaboration“, Schloss er. „Wir Zielen auf Qualität erzielt und weitere wichtige Maßnahmen wie die Steigerung der provider und Patienten-Zufriedenheit erzielt, reduziert Rückübernahme Preise und das schließen von Lücken in der Pflege.“

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