Wick MediNait plus fünfmal Paracetamol: Wie schlagen sich die Versender?

10/01/2019

Wie gut informieren Versandapotheken über rezeptfreieErkältungsmittel? Das wollte das WDR-Magazin „Servicezeit“ wissen. Bei den zehnumsatzstärksten Versendern wurden Wick MediNait und fünf Packungen Paracetamolbestellt. Kritik gab es vor allem bei den Informationen, die der Sendungbeilagen. Insgesamt seien aber alle Versandapotheken ihrer Beratungspflicht nachgekommen, heißtes – auch wenn man manchmal mühsam selbst aktiv werden musste.

Wird zusätzlich zu paracetamolhaltigen KombinationsarzneimittelnParacetamol eingenommen, droht eine Überdosierung des Analgetikums und damitdie Gefahr schwerer Leberschäden. Doch weisen Versandapotheken bei der gleichzeitigenBestellung auf dieses Risiko hin? Bei den zehn umsatzstärksten Versandapothekenhaben Redakteure des WDR-Magazins „Servicezeit“ (Sendung vom 8. Januar) gemeinsam mit dem Arzt Dr.Heinz-Wilhelm Esser, genannt „Doc Heiwi Esser“ Wick MediNait und fünf PackungenParacetamol bestellt.

Die zehn umsatzstärksten Versender

Apo-Discounter
Apo-Rot
Apotal.de
DocMorris
Eurapon
Europa Apotheek
Medikamente-per-Klick
Medpex
Sanicare
Shop-Apotheke

Nur zwei warnen vor der Kombi

Zuerst wurden die Informationen bewertet, die beimBestellvorgang zur Verfügung gestellt werden. Diese fanden sich bei allenApotheken, in den Augen der Tester jedoch zum Teil sehr oberflächlich, teilweiseaber auch sehr gewissenhaft. Besonders positiv wegen der Ausführlichkeit wurdenhier Eurapon und Sanicare bewertet. „Nicht ok“ findet Doc Esser jedoch, dassnur zwei Versender explizit vor der Kombination aus Paracetamol und MediNaitwarnen. Einen Wechselwirkungscheck bieten nur Apo-Discounter und DocMorris an,man muss aber selbst aktiv werden.

Bei Apo-Discounter fühlen sich die Testerallerdings mit der Warnmeldung „schwere Wechselwirkung“ allein gelassen – eineweitere Erklärung dazu gibt es erstmal nicht, die muss per Mail angefordertwerden. Besser findet Esser das bei DocMorris: Es gebe eine Erklärung und mangelange schnell zum Check.

Beim Abschluss der Bestellung stellen die Testerdann fest: Bei allen Apotheken wird die Bestellmenge Paracetamol auf dreiPackungen reduziert – wegen der Gefahr einer Überdosierung. Und so lautet dasFazit: „Alle haben das Pflichtprogramm an Aufklärung erfüllt, kein extremer Ausreißernach unten.“ Besonders positiv fielen in der Kategorie Information bei der BestellungApo-Discounter, Europa Apotheek, DocMorris, Eurapon, Medpex und Sanicare auf.

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