Digitaler Bon und digitales Couponing
CGM Lauer präsentiert sich auf der diesjährigen Expopharm mit dem Slogan „empower your pharmacy“. Dahinter verbergen sich Lösungen, die Apothekenteams dabei helfen sollen, sich auf ihre Kernaufgabe als Gesundheitsversorger konzentrieren zu können und die parallel dazu den wirtschaftlichen Erfolg sichern sollen. Zwei dieser Lösungen, die auf der Messe vorgestellt werden, sind der digitale Bon und digitales Couponing.
Coupons gewinnen bei Kunden zunehmend an Beliebtheit – und viele OTC-Hersteller nutzen dies zu Marketingzwecken. Apotheken profitieren einerseits davon, wenn Coupons neue Kunden in die Offizin führen, andererseits bedeutet das Handling der Coupons auch einen Mehraufwand. Nutzen Apotheken das von CGM Lauer gemeinsam mit arcado entwickelte eCouponing Modul, das Ende August mit dem Winapo®-Update ausgerollt wurde, soll sich dieser Mehraufwand minimieren. Wie auf der Expopharm zu erfahren war, werden Coupons mithilfe des eCouponing Moduls gescannt und dann automatisch validiert und gutgeschrieben.
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Keine Papierrollen mehr in die Kasse einlegen, kein Warten auf den Ausdruck, das Sparen von Ressourcen – das verspricht der digitale Bon, den CGM Lauer nun anbietet. Kunden können ihn unkompliziert über das CGM Genius TV®-Kundendisplay per QR-Code scannen oder – bei Nutzung von clickdoc – direkt in die App gespielt bekommen. Auf absehbare Zeit wird die digitale Bonvariante den Papierbon weitgehend ablösen, war man am CMG-Lauer Messestand überzeugt. Und da andere Branchen wie der Lebensmitteleinzelhandel die Möglichkeit bislang noch kaum nutzen, könnten Apotheken hier eine Vorreiterrolle spielen.
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