Wie Datenvisualisierung geholfen Saint Joseph Mercy Qualität verbessern, die Sicherheit der Patienten

Saint Joseph Mercy Health System, Teil des Trinity Health, mit Hauptsitz in Livonia, Michigan, arbeitete an der Verbesserung seiner Patienten-Durchsatz und identifiziert eine Gelegenheit zur Umsetzung von real-time analytics, um zu helfen, dieses Ziel zu erreichen.

DAS PROBLEM

Das Gesundheits-system arbeitet im value-based-care-Markt. Seine Klinik, wie viele Krankenhäuser im ganzen Land, das hart arbeitet, um erhöhen die Patientensicherheit und Qualität, während gleichzeitig die Kosten niedrig zu halten.

VORSCHLAG

So das Gesundheitssystem drehte sich um analytics-und Daten-Visualisierungs-Anbieter iDashboards. Wenn es angenommen iDashboard Technologie, Gesundheitswesen Wert sahen, bringt der Verkäufer real-time information sharing-Funktionen an die Spitze der Anbieter den Entscheidungsprozess.

„Wir waren auf der Suche für eine Lösung, die die einfache Kommunikation von performance-Indikatoren, um sowohl Führungskräfte und Mitarbeiter“, sagte David Bobryk, Direktor der klinischen informatik an der Saint Joseph Mercy Health System. „Unabhängig von einer einzelnen Einheit oder Rolle, diese Visualisierungs-tool brachte Sie alle zusammen -, Bedienungs-off die gleichen Informationen, und ermutigt die Transparenz im gesamten Krankenhaus.“

Dies führte zu klar definierten Zielen, insgesamt bessere Teamarbeit, eine verbesserte Bereitstellung der Gesundheitsversorgung für die Patienten und mehr Effizienz in der Organisation, fügte er hinzu.

MARKTPLATZ

Es gibt viele analytics/Daten-Visualisierungs-tools auf dem Markt, die healthcare-Anbieter können Organisationen verwenden. Anbieter dieser tools gehören Alteryx, Chartio, Domo, Highcharts, IBM Watson, Microsoft, Qlikview, SAP Analytics, Sisense und Visme.

DIE HERAUSFORDERUNG

Jeder in die Gesundheit, von executive leadership frontline-Mitarbeiter, sieht die gleichen Informationen, und wenn die Leistung beginnt zu rutschen, in einem bestimmten Bereich, können die Mitarbeiter proaktiv reagieren in Echtzeit zu beheben, bevor es zum problem wird.

„TV-Monitore in jede Abteilung im gesamten Krankenhaus, so dass jeder hat Zugang zu iDashboard die visuelle information board“,“ Bobryk erklärt. „Obwohl wir auch weiterhin zu entwickeln, die heute angezeigten Informationen ist eine Zusammenstellung von Daten aus 23 verschiedenen Herstellern, die umfasst aber ist nicht beschränkt auf die Cerner,TeleTracking, Press Ganey, HealthQuest und Auf Ihren Wunsch.“

„Zusammen werden diese Initiativen und viele andere ähnliche Initiativen im gesamten Krankenhaus geholfen haben, treiben unseres Krankenhauses verbesserte Qualität, Patientensicherheit standards und der Erfahrung unserer Patienten.“

David Bobryk, Saint Joseph Mercy Health System

Alle diese Daten nahtlos in die iDashboard system, gefiltert und angezeigt, in iDashboard die Visualisierungs-tool, das gesehene diskutiert und die Mitarbeiter. Diese Echtzeit-performance-Indikatoren zu ergänzen, Personal kauert und andere Bemühungen, und bieten teams, die Echtzeit-Einblick in, wie Sie durchführen.

ERGEBNISSE

Nach dem öffnen eines neuen Krankenhaus-cafeteria, das Gesundheitssystem erlebt Herausforderungen, die mit Ihrer Nahrung die Lieferzeiten zu Räumen.

„Mit der Hilfe von iDashboard Metriken, waren wir in der Lage, eine Grundlinie festzulegen Durchschnitt mit jeder Mahlzeit – Frühstück, Mittag-und Abendessen – und die Zeit, die es nahm, um zu liefern, die jeden“ Bobryk erklärt. „In nur sechs Monaten – von März 2018-August 2018 – wir waren in der Lage zu reduzieren Frühstück Lieferzeiten von 28,6 Prozent, Mittagessen Lieferzeiten von 19,4 Prozent-und Abendessen Lieferzeiten von 15,8 Prozent.“

In einer separaten initiative, Saint Joseph Mercy Health System verfolgt Stündliche Rundung der Einhaltung von Pflege-Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Patienten erfüllt werden, und dass Sicherheit, Qualität und Pflege Fortschreiten Ziele werden analysiert und nachverfolgt. In etwas mehr als einem Jahr – ab August 2017 bis Juli 2018 – das Gesundheitssystem ist stündlich compliance-rate verbesserte sich von 78.9 Prozent.

„Zusammen werden diese Initiativen und viele andere ähnliche Initiativen im gesamten Krankenhaus geholfen haben, treiben unseres Krankenhauses verbesserte Qualität, Patientensicherheit standards und der Erfahrung unserer Patienten“, Bobryk angegeben. „Wir wissen dies, weil mit der Technologie, die wir verfolgen, Patienten-feedback, damit die maximale Zufriedenheit der Patienten.“

Nicht nur ist es befriedigend zu wissen, der provider-Organisation, bietet eine hervorragende Versorgung der Patienten, diese Bewertungen auch eine tiefgreifende finanzielle Auswirkungen, da die Kostenerstattung ist gebunden an erzielt, fügte er hinzu.

BERATUNG FÜR ANDERE

„Das wichtigste für uns war, hatte die Unterstützung unserer senior-leadership,“ riet er. „Um erfolgreich zu sein, benötigen Sie Führungskräfte, sich zu verpflichten, zu helfen, bauen eine Breite Unterstützung unter den Mitarbeitern, einschließlich buy-in von Führungskräften und Direktoren.“

Im Falle von St. Joseph Mercy Oakland, das Gesundheitssystem profitiert von einem etablierten Kultur, die fördert die kontinuierliche Verbesserung, fügte er hinzu. Weil dieser, das Personal war bereit und begierig, neue Technologie annehmen konnten, dass die Hilfe, die in Ihrer Arbeit Leistung, schlussfolgerte er.

Twitter: @SiwickiHealthIT
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