Wie Cisco denkt über die Verbesserung der Patienten-Erfahrungen

Die heutigen Patienten erwarten healthcare Erfahrungen, die Rivalen in den consumer-arena best-of-breed-Erfahrungen mit Systemen, die Unterstützung von Technologien wie remote-Konsultationen, ständige Konnektivität und location-aware mobile services.

Als Teil von diesem, dem Kliniker müssen in der Lage sein, die Versorgung besser an dem Bett des Patienten in einer sicheren digitalen Umgebung, mit Zugang zu Informationen von jedem Ort, zu jeder Zeit.

Im Jahr 2019, mehr Informationen geteilt werden, die über mobile Geräte als jemals zuvor. Um zu überleben in diesem sich schnell verändernden Welt, healthcare kann weiterentwickelt werden.

Mobilen und vernetzten Technologien

„Diese transformation bedeutet, dass Organisationen im Gesundheitswesen müssen sich auf mehr mobilen und vernetzten Technologien im gesamten Kontinuum von Sorgfalt,“ sagte Barbara Casey, director healthcare und life science bei Cisco. „Mobile Lösungen sind nicht mehr nur add-ons für Komfort, aber wesentliche Werkzeuge für die Verbesserung der Patienten und die Straffung der klinischen Erfahrung.“

Next-generation contact center und geduldige engagement-tools erleichtern kann, die richtige Art von Umgebung, die macht es einfach für Patienten, um Termine zu planen, finden Ihren Weg in ein Krankenhaus, und bleiben Sie mit Ihren lieben, während Sie empfangen Behandlung, sagte Sie.

Diese Fähigkeiten werden möglich durch die Bereitstellung einer Plattform für Architekturen, die es ermöglichen, neue Funktionen für die healthcare-Anbieter wie remote-monitoring-Lösungen, patient tracking, klinische Mobilität, Gast WLAN und location-based services, sagte Sie. Dieser vernetzten Umgebung erzeugt weniger Stress und mehr Komfort für Patienten, fügte Sie hinzu.

„Der andere wichtige Aspekt der sich verändernden gesundheitslandschaft ist, wie Kliniker sind in der Lage zu nutzen, Daten und Technologie,“ Casey angegeben. „Kommunikations-und workflow-Koordination der Pflege-teams können einen signifikanten Unterschied in den Patienten Qualität in der Pflege und Erfahrung. Durch die Straffung der Arzt Prozessen durch die Verwendung von collaboration-und mobile-Technologie, die Betreuer können effektiver und effizienter gestalten – Verbesserung der Produktivität Arzt, Patientenversorgung und in der unteren Zeile.“

„Verstehen Sie ganzheitlich, was die grundlegenden Technologien sind, müssen für eine Umsetzung der Organisation strategische Initiativen und den jeweiligen business-Strategien.“

Barbara Casey, Cisco

Mit der klinischen Mobilität und verbessern die Zusammenarbeit, die Kliniker in der Lage zu rationalisieren Pflege-management und Pflege-team-Kommunikation, erweitern, Tele services, und sparen Sie Zeit und Geld finden, medizinische Ausrüstung, fügte Sie hinzu.

„Das war nur ein Grund, warum Cisco eine Partnerschaft mit Apple“, erklärte Sie. „Apple und Cisco haben co-entwickelt Lösungen, die dafür sorgen iOS-Geräte besser auf einem Cisco-Netzwerk. Darüber hinaus iOS-basierten Anwendungen können priorisiert im Netzwerk Gewährleistung von iOS-basierten mobilen klinischen workflows von Cisco solution Partner wie Mobile Herzschlag und PatientSafe-Lösungen ohne Unterbrechung der Netzwerkverbindung oder die Gefahr der Trennung vom Netzwerk.“

Herausforderungen und Störungen

Während die Digitalisierung, die cloud und das Internet der Dinge bringt viele Vorteile für Organisationen im Gesundheitswesen und Patienten gleichermaßen, Sie bringen auch Herausforderungen und Störungen. In diesem Jahr, den Austausch von Daten werden bei einem all-time-high, Betankung einen Zustrom von Patienten Metriken, virtuelle care-Möglichkeiten und ein Wachstum in der künstlichen Intelligenz.

„Tech-versierte Verbraucher, die eine Verbreitung von medizinischen und consumer-Geräten wie wearables, eine explosion von Daten, und Staatliche Regulierungen werden sich rasch wandelnden Welt der Medizin,“ Casey sagte. „Wie wearables und connected devices auf Ihrem Weg in die reguläre Praxis, ärzte, Krankenschwestern und andere Praktizierende dreht zunehmend auf mobile Geräte und big data, um die Patientenversorgung verbessern und die Effizienz zu steigern.“

Da diese mobilen Innovationen Schritt von der Pilotphase zum Maßstab, Organisationen im Gesundheitswesen müssen im Auge zu behalten, die Herausforderung der Datenflut und treffen die Erwartungen von Patienten, fügte Sie hinzu. Zum Beispiel, ein Cisco Kunden verwaltet 26-44 Petabyte Daten von EHRs allein; für einen weiteren Kunden, der die Menge der Daten, die Sie verwalten, wächst mit einer rate von 50 Terabyte jeden Monat, sagte Sie.

„Fügen Sie auf diese Herausforderungen die kritische Notwendigkeit für die Sicherheit – physische und virtuelle – für Anlagen, die Menschen, Geräte und die Verordnungen der Regierung zu erfüllen“, sagte Sie. „Die Rolle der mobilen Technologie ist wichtig für die Verbesserung von Patienten und Kliniker erleben, aber wie diese mobilen Geräte Auswirkungen auf das management und die Sicherheit von Daten, die berücksichtigt werden müssen.“

Dies bedeutet, dass die Rolle der healthcare-CIO müssen sich auch strategisch mehr und mehr die Führung innerhalb Ihrer Organisation, vor allem als Daten-Verschiebungen in der cloud in den nächsten Jahren, sagte Sie.

Die grundlegenden Technologien

„Die größte Hilfe, die wir bereitstellen können, um die Gesundheitsversorgung Führungskräfte sowohl aus business-und Technologie-Perspektive ist ganzheitlich zu verstehen, was die grundlegenden Technologien sind, müssen für eine Umsetzung der Organisation strategische Initiativen und den jeweiligen business-Strategien,“ Casey geraten.

Seien Sie realistisch über den derzeitigen Stand der Technologie-Fähigkeit, fügte Sie hinzu. Die Verwendung von tools wie HIMSS Analytics neue Infrastruktur Annahme-Modell hilft mit Drittanbieter-Validierung, sagte Sie.

„Versuchen Sie zu verstehen, die Linie der business-Perspektive und-Initiativen,“ sagte Sie. „Nur dann können Sie priorisieren die Automatisierung und Skalierbarkeit der Bausteine schaffen, die wahre klinische Mobilität für ärzte und omnichannel engagement mit den Patienten.“

Auch, kein Gesundheits-system aufnehmen können, alle auf einmal die Menge der organisatorischen Veränderung ist notwendig, um alle Herausforderungen, die heute existieren, Schloss Sie. „Erstellen Sie den Fahrplan und pick-gute Partner für die Reise“, sagte Sie. „Es werden Unebenheiten in der Straße und Sie wollen Partner, die Sie sich verlassen können.“

Cisco wird im Stand 400-101.

Twitter: @SiwickiHealthIT
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